Erikoiskaupan menestys rakentuu laadukkaista asiakaskohtaamisista, asiantuntevasta palvelusta ja tavoitteellisesta myyntityöstä. Jokainen työntekijä vaikuttaa omalla toiminnallaan myyntiin, asiakaskokemukseen ja yrityksen kannattavuuteen.

Tässä käytännönläheisessä valmennuksessa opit ymmärtämään, miten oma työsi vaikuttaa myymälän tai yrityksen kannattavuuteen ja miten arjen teoilla voidaan saavuttaa parempia tuloksia. Valmennuksen aikana toteutat oman työpaikkasi tarpeisiin suunnitellun kehittämistehtävän, jonka tavoitteena on parantaa myynnin tuloksellisuutta sekä asiakaskokemusta käytännössä.

Kehittämistehtävä voi liittyä esimerkiksi:

• lisämyynnin kehittämiseen
• asiakaskokemuksen parantamiseen
• myymäläesillepanojen kehittämiseen
• tuotevalikoiman hyödyntämiseen myynnin tukena
• kampanjoiden tai sesonkien suunnitteluun ja toteuttamiseen
• asiakasuskollisuuden vahvistamiseen
• verkkokaupan ja kivijalkamyymälän yhteistyön kehittämiseen
• työtehokkuuden tai toimintatapojen kehittämiseen

Valmennus yhdistää työssä oppimisen, käytännön harjoitukset sekä erikoiskaupan arjesta nousevat esimerkit. Samalla saat käyttöösi uusia toimintamalleja ja työkaluja, joiden avulla voit kehittää omaa työtäsi sekä yrityksen toimintaa.

Valmennuksen jälkeen ymmärrät entistä paremmin, mistä erikoiskaupan kannattavuus muodostuu ja kuinka voit omalla toiminnallasi vaikuttaa myynnin, asiakastyytyväisyyden ja liiketoiminnan tuloksen kehittymiseen.

Valmennuksen keskeiset teemat

• Erikoiskaupan liiketoiminnan ja kannattavuuden perusteet
• Myynnin ja katteen merkitys tuloksessa
• Asiantunteva asiakaspalvelu myynnin tukena
• Oman työn vaikutus kannattavuuteen
• Tuotevalikoiman ja esillepanojen merkitys myynnille
• Tavoitteiden asettaminen ja tulosten seuranta
• Asiakaskokemuksen yhteys myyntiin ja kannattavuuteen
• Kehittäminen osana jokapäiväistä työtä

Kenelle valmennus sopii?

Valmennus on suunnattu erikoiskaupan myyjille, osastovastaaville sekä muille asiakas- ja myyntityötä tekeville henkilöille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaosaamistaan ja ymmärtää paremmin oman työnsä vaikutuksen yrityksen menestykseen.

Aiempi talousosaaminen ei ole tarpeen. Tärkeintä on kiinnostus kehittää omaa osaamista sekä yrityksen toimintaa.

Valmennuksen kesto

Valmennus kestää noin 4 kuukautta sisältäen kolme etänä toteutettavaa valmennuspäivää sekä työpaikalla toteutettavan kehittämistehtävän.

Valmennuspäivät

• 23.3.2027
• 22.4.2027
• 25.5.2027

Valmennuksen hinta

Valmennus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena. Osana valmennusta suoritetaan liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osp). Tutkinnon osan suorittamiseen sisältyy 67 € opiskelijamaksu.

Kiinnostuitko?

Tule kehittämään myyntiäsi ja liiketoimintaosaamistasi käytännönläheisesti sekä oppimaan, miten jokainen työntekijä voi omalla toiminnallaan vaikuttaa erikoiskaupan menestykseen. Hae mukaan tästä 15.2.2027 mennessä.