Onko asiakas aina oikeassa? Tunnetko myyjän velvollisuudet ja ostajan oikeudet? Mikä pohdituttaa kuluttajansuojakysymyksissä? Haluatko varmistaa, että verkkokauppasi noudattaa kuluttajansuojalainsäädäntöä? Tule mukaan webinaariin, jossa käsitellään verkkokaupan peruuttamisoikeutta koskevien sopimusehtojen ja menettelyjen lainmukaisuutta.  

Kaupan liitto toteuttaa viisiosaisen webinaarisarjan Kilpailu- ja kuluttajaviraston valmentavan valvonnan kanssa vuoden 2025 aikana. Tämä on sarjan toinen webinaari.

Webinaarin aiheena kuluttajan peruuttamisoikeutta koskevat periaatteet. Webinaari auttaa arvioimaan, ovatko verkkokaupan peruuttamisoikeutta koskevat sopimusehdot ja menettelyt peruuttamistilanteissa lainmukaisia.  

Webinaarin sisältö: 

• peruuttamisoikeudesta kertominen 
• peruuttamisoikeuden rajoitukset 
• kuluttajan oikeus tutustua tavaraan 
• kuluttajariitalautakunnan (KRIL) ratkaisut 
• kuluttaja-asiamiehen ratkaisukäytäntö  

Toisen osan puhujina ovat johtava asiantuntija Saija Kivimäki Kilpailu- ja kuluttajavirastosta (KKV) ja johtava asiantuntija Tiina Vyyryläinen Kaupan liitosta.

Tilaisuus on maksuton ja avoin Kaupan liiton jäsenille ja jäsenliittojen jäsenille.

Lämpimästi tervetuloa!

Lisätietoja: Webinaarisarjan seuraava osa pidetään torstai 15.5.2025 klo 9.00–9.45, Myyjän virhevastuu käytännössä.