Liiketoiminnan ammattitutkinto - erikoiskaupan myyjä

Liiketoiminnan ammattitutkinto - erikoiskaupan myyjä

Paikka ja aika

23.4.2024 09:00 – 28.2.2025 00:00
Maksuton verkkokoulutus

Paikka ja aika

23.4.2024 09:00 – 28.2.2025 00:00
Maksuton verkkokoulutus

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu viimeistään 2.4.2024 Ava-akatemian sivuilla.

Katso lisää >>

 

Kuvaus

Ava-akatemian järjestämässä liiketoiminnan ammattitutkinto, erikoiskaupan myyjä -koulutuksessa kehität ammattitaitoasi erikoiskaupan alalla. Käytännönläheinen, oppisopimuksella toteutettava koulutus tarjoaa sinulle mahdollisuuden syventää erikoiskaupassa tarvittavaa myynti- ja asiakaspalveluosaamista.  

Liiketoiminnan ammattitutkinto, erikoiskaupan myyjä -koulutus soveltuu sinulle, joka työskentelet asiakaspalvelu- ja myyntityössä urheilu-, vaate-, kenkä-, huonekalu-, sisustus-, kodinkone-, viihde-elektroniikka-, lemmikkituote- tms. alalla joko vähittäis-, tukku- tai verkkokaupassa. Tutkinnon suorittamisen myötä sinun on mahdollista avata uusia mahdollisuuksia urallasi ja kehittyä taitavaksi ratkaisumyyjäksi. Tutkinto takaa sinulle jatko-opintokelpoisuuden ja saat todistuksen osaamisestasi liiketoiminnan alalla.

Koulutuksessa saat käytännön työkaluja erilaisiin asiakaspalvelun ja myynnin tehtäviin erikoiskaupan alalla. Kehität suunnitelmallisesti erikoisliikkeessä, tukku- tai verkkokaupassa tarvittavia asiakaspalvelutaitoja sekä tehostat myyntityötäsi. Opit talouden hallintaa, vahvistat ratkaisukeskeistä työskentelytapaa sekä saat keinoja toimia työssäsi koko työyhteisösi myönteistä ilmapiiriä edistäen.

Koulutuksessa keskitytään mm. seuraaviin erikoiskaupan asiakaspalvelu- ja myyntityössä tarvittaviin taitoihin.

  • myynnin ja markkinoinnin suunnittelu ja toteuttaminen myymälöissä tai tukku-/verkkokaupassa
  • erikoiskaupan asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakassuhteiden hoito
  • palvelumuotoilu
  • viestintä- ja vuorovaikutustaidot
  • talouden hallinta ja vastuullinen liiketoiminta
  • toimenpiteiden tuloksellisuuden seuraaminen
  • toimiminen monimuotoisissa työyhteisöissä
  • perehdyttäminen

Koulutuksen suunniteltu kesto on noin 1 vuosi. Koulutus sisältää aikataulutettua verkkokoulutusta, itsenäistä verkko-opiskelua sekä oppimista omalla työpaikallasi. Verkkokoulutuspäivien määrä vaihtelee henkilökohtaisen opiskelusuunnitelmasi mukaisesti. Koulutuksen alussa kartoitamme tämänhetkisen osaamisesi ja ammatillisen kokemuksesi, jonka pohjalta laadimme sinulle henkilökohtaisen opiskeluohjelman. Tutkinnon kokonaislaajuus on 150 osaamispistettä. Koulutus alkaa 27.2.2024.